Политика в отношении обработки персональных данных

Версия: privacy-policy-2026-07-22-v1

Дата редакции: 22 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры, принимаемые для защиты персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «Агентство креативных мультимедийных технологий», сокращённое наименование — ООО «АКМ Технологии», далее — Оператор.

1.2. Реквизиты Оператора:

• полное наименование: ООО «Агентство креативных мультимедийных технологий»;
• сокращённое наименование: ООО «АКМ Технологии»;
• ИНН: 9715453100;
• КПП: 771901001;
• ОГРН: 1237700403511;
• адрес: 107023, г. Москва, пер. Барабанный, д. 4, стр. 6, помещение 15Н/2;
• адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@akmtech.ru;
• контактный телефон: +7 (968) 400-21-60.

1.3. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора, является Директор ООО «АКМ Технологии».

1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании посетителями сайта akmtech.ru, включая отправку заявок через размещённые на сайте формы.

1.5. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.6. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях направления рекламы или рекламных рассылок без получения отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных.

1.7. Отправка заявки через сайт не означает согласия на получение рекламных, информационно-рекламных или массовых сообщений.

2. Категории субъектов персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетителей сайта;
• физических лиц, направляющих заявки, вопросы или обращения через сайт;
• представителей потенциальных клиентов, заказчиков и контрагентов;
• представителей действующих клиентов, заказчиков и контрагентов;
• иных физических лиц, самостоятельно предоставивших свои данные Оператору через формы сайта.

2.2. Оператор не предназначает формы сайта для сбора специальных категорий персональных данных, сведений о состоянии здоровья, политических или религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости, а также биометрических персональных данных.

2.3. Пользователю не следует указывать в свободном сообщении специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о третьих лицах без законных оснований либо иные сведения, не требующиеся для рассмотрения обращения.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от содержания и способа направления заявки Оператор может обрабатывать:

• имя;
• наименование организации, место работы или иную указанную пользователем связь с организацией;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• текст сообщения, вопроса, описания задачи или комментария;
• сведения, добровольно указанные пользователем в полях формы.

3.2. Вместе с заявкой могут обрабатываться сведения об источнике и обстоятельствах её направления:

• адрес и наименование страницы, с которой отправлена заявка;
• раздел страницы;
• идентификатор или тип формы;
• наименование или контекст элемента, после взаимодействия с которым была открыта или отправлена форма;
• адрес первой страницы посещения;
• адрес страницы, с которой пользователь перешёл на сайт, если такая информация передана браузером;
• UTM-метки и иные параметры источника перехода;
• дата и время направления заявки.

3.3. В целях технической работы сайта, защиты информационных систем и подтверждения получения согласия могут обрабатываться:

• IP-адрес и иные сетевые сведения, автоматически передаваемые при обращении к серверу;
• сведения о браузере, операционной системе и пользовательском агенте;
• технические журналы работы сайта и сервера;
• идентификатор и номер заявки;
• статус обработки заявки;
• дата и время отдельных операций с заявкой;
• версия Политики;
• версия Согласия на обработку персональных данных;
• дата и время предоставления согласия;
• страница и форма, на которых было предоставлено согласие;
• технические сведения, необходимые для предотвращения повторной записи одной и той же заявки и обеспечения устойчивой работы формы.

3.4. Оператор не осуществляет намеренный сбор платёжных реквизитов, банковских данных, паспортных данных или копий документов посредством действующих форм сайта.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. Получение и регистрация обращения

• приём заявки, вопроса или сообщения;
• регистрация обращения в информационной системе Оператора;
• подтверждение факта поступления заявки;
• предотвращение повторной или ошибочной регистрации одной и той же заявки.

4.1.2. Рассмотрение обращения и коммуникация с заявителем

• установление обратной связи;
• уточнение содержания запроса;
• предоставление консультации;
• обсуждение возможного решения;
• подготовка расчёта или коммерческого предложения;
• согласование дальнейшего взаимодействия.

4.1.3. Преддоговорное и договорное взаимодействие

• принятие мер по заключению договора по инициативе субъекта персональных данных;
• подготовка и согласование условий договора;
• исполнение заключённого договора;
• выполнение связанных с договором и законодательством обязанностей Оператора.

4.1.4. Внутренняя статистическая и маркетинговая аналитика

• анализ количества и динамики обращений;
• анализ структуры спроса;
• анализ тематик и типов поступающих запросов;
• оценка эффективности страниц, разделов и форм сайта;
• анализ источников переходов и UTM-параметров;
• сравнение показателей за различные временные периоды;
• совершенствование структуры сайта, содержания страниц, услуг и процессов работы с обращениями.

Внутренняя маркетинговая аналитика не включает направление субъекту персональных данных рекламы, рекламных рассылок или предложений, не связанных с его обращением.

Для длительного сравнительного анализа Оператор по мере возможности использует обезличенные или агрегированные сведения.

4.1.5. Обеспечение работы и безопасности сайта

• техническое обеспечение отправки и обработки форм;
• выявление ошибок и неисправностей;
• обеспечение целостности и доступности информационных систем;
• защита сайта, сервера и базы данных от неправомерного доступа;
• расследование технических инцидентов;
• подтверждение факта предоставления согласия.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. До отправки формы пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных посредством установки обязательной отметки в соответствующем поле.

5.3. Отметка о согласии не устанавливается заранее. Без предоставления согласия отправка формы не производится.

5.4. Если после рассмотрения заявки между субъектом персональных данных и Оператором возникают договорные отношения, дальнейшая обработка необходимых персональных данных может осуществляться на основании заключения или исполнения договора и требований законодательства.

5.5. Отзыв согласия не прекращает обработку в случаях, когда у Оператора имеется иное предусмотренное законом основание для её продолжения.

6. Действия с персональными данными и способы обработки

6.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление или разрешение доступа лицам, участвующим в обработке по поручению Оператора;
• блокирование;
• обезличивание;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц Оператором не осуществляется.

6.3. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.4. Персональные данные могут передаваться по внутренним и внешним защищаемым каналам связи в объёме, необходимом для достижения установленных целей.

6.5. На основании поступившей заявки ответственному работнику или руководителю Оператора может быть направлено служебное уведомление по корпоративной электронной почте.

6.6. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки данных, полученных через формы сайта.

7. Обработка с привлечением иных лиц

7.1. Для работы сайта и обработки обращений Оператор может привлекать лиц, предоставляющих:

• услуги размещения сайта и серверной инфраструктуры;
• услуги хранения и резервного копирования данных;
• услуги корпоративной электронной почты;
• услуги технического сопровождения информационных систем;
• услуги обеспечения информационной безопасности.

7.2. Доступ таких лиц к персональным данным допускается только в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, на основании договора с Оператором или иного предусмотренного законом основания.

7.3. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и выполнять требования законодательства Российской Федерации.

7.4. Ответственность перед субъектом персональных данных за организацию обработки персональных данных сохраняет Оператор в пределах, установленных законодательством.

7.5. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Территория обработки и трансграничная передача

8.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.2. Основная производственная серверная инфраструктура и база данных сайта размещаются в Российской Федерации, в городе Москве.

8.3. В действующей конфигурации сайта трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8.4. В случае планируемого подключения иностранных сервисов или начала трансграничной передачи Оператор до начала такой обработки выполняет применимые требования законодательства Российской Федерации и при необходимости принимает новую редакцию настоящей Политики и Согласия.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для:

• получения и регистрации обращения;
• связи с субъектом персональных данных;
• уточнения его задачи;
• подготовки консультации, расчёта или коммерческого предложения;
• заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством;
• проведения внутренней статистической и маркетинговой аналитики обращений.

9.2. Оператор вправе обрабатывать сведения о поступивших обращениях для внутреннего анализа спроса, структуры и динамики обращений, эффективности страниц, форм и каналов привлечения, а также для сравнения показателей за различные временные периоды.

9.3. Для целей внутренней статистической и маркетинговой аналитики Оператор использует персональные данные только в объёме, необходимом для соответствующего анализа.

9.4. По мере возможности аналитические сведения агрегируются и обезличиваются.

9.5. Имя, телефон, адрес электронной почты и другие сведения, позволяющие непосредственно определить заявителя, не должны использоваться и храниться дольше, чем это необходимо для:

• обработки конкретного обращения;
• последующего взаимодействия по обращению;
• заключения или исполнения договора;
• выполнения установленных законом обязанностей;
• достижения подтверждённой аналитической цели, для которой необходимы именно персонализированные данные.

9.6. Обработка персональных данных для внутренней аналитики прекращается:

• при прекращении Оператором соответствующей аналитической деятельности;
• при утрате необходимости в использовании персональных данных для данной цели;
• при достижении аналитической цели;
• при наступлении иного предусмотренного законом основания для прекращения обработки,

в зависимости от того, какое обстоятельство наступит раньше.

9.7. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если их дальнейшая обработка не допускается на основании закона, договора или иного соглашения с субъектом персональных данных.

9.8. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку, основанную на данном согласии, и уничтожает персональные данные в установленный законом срок, если:

• их сохранение более не требуется для целей обработки;
• отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

9.9. Обезличенные и агрегированные статистические сведения, которые не позволяют определить конкретного субъекта персональных данных без использования дополнительной информации, могут храниться и использоваться после прекращения обработки исходных персональных данных.

9.10. Данные, содержащиеся в резервных копиях, после прекращения их обработки не используются в текущей деятельности и удаляются по мере обновления и ротации резервных копий в соответствии с применяемым порядком резервного копирования.

10. Локальное хранилище браузера и техническая аналитика

10.1. Сайт может использовать техническое хранилище браузера sessionStorage для временного сохранения:

• первой посещённой страницы;
• адреса источника перехода;
• UTM-параметров;
• иных сведений, позволяющих определить источник отправленной заявки.

10.2. Эти сведения используются для корректного формирования и атрибуции заявки и могут передаваться Оператору при отправке формы.

10.3. В действующей конфигурации сайт не использует сторонние системы веб-аналитики, рекламные трекеры и рекламные файлы cookie.

10.4. До подключения систем веб-аналитики, рекламных платформ или иных средств отслеживания Оператор обязан оценить необходимость обновления настоящей Политики, Согласия и механизма получения согласия пользователя.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;
• требовать блокирования или уничтожения незаконно полученных или избыточных данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• потребовать прекращения обработки, если отсутствуют основания для её продолжения;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав субъект может направить обращение:

• по электронной почте: info@akmtech.ru;
• по адресу: 107023, г. Москва, пер. Барабанный, д. 4, стр. 6, помещение 15Н/2.

11.3. В теме электронного сообщения рекомендуется указать:

• «Обращение по персональным данным»;
• «Уточнение персональных данных»;
• «Прекращение обработки персональных данных»;
• «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11.4. Обращение должно содержать сведения, позволяющие Оператору определить заявителя и найти относящуюся к нему заявку или запись. Оператор вправе запросить дополнительные сведения исключительно в объёме, необходимом для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица.

11.5. Оператор рассматривает обращения и выполняет обоснованные требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Меры защиты персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

12.2. В числе применяемых мер могут использоваться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• разграничение полномочий лиц, имеющих доступ к информационным системам;
• использование средств идентификации и аутентификации;
• защита серверной и сетевой инфраструктуры;
• применение защищённых соединений;
• резервное копирование;
• журналирование технических событий;
• контроль работоспособности и безопасности информационных систем;
• установление обязанностей по сохранению конфиденциальности;
• внутренний контроль соблюдения правил обработки персональных данных;
• восстановление доступности данных после технических инцидентов.

12.3. Доступ к заявкам предоставляется только тем работникам и привлечённым лицам, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых, договорных или технических обязанностей.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика действует с 22 июля 2026 года до её замены новой редакцией.

13.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении:

• законодательства;
• фактических целей и способов обработки;
• состава собираемых персональных данных;
• используемой инфраструктуры;
• состава привлекаемых обработчиков;
• функциональности сайта.

13.3. Новая редакция Политики применяется с даты её публикации, если в самой редакции не установлен иной срок.

13.4. Актуальная версия Политики размещается на странице /privacy-policy/ сайта akmtech.ru.

13.5. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.